REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
Aleksandra i Brwi

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez salon Aleksandra i Brwi.
2. Salon świadczy usługi z zakresu stylizacji brwi i rzęs zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami higieny i bezpieczeństwa.
3. Rezerwacja wizyty oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego pełną akceptację.
4. Aktualny Regulamin oraz Cennik są dostępne w Salonie oraz na stronie internetowej.

 

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba korzystająca z usług Salonu.
2. Salon – Aleksandra i Brwi.
3. Usługa – każda usługa wykonywana przez Salon zgodnie z obowiązującym cennikiem.
4. Wizyta – wcześniej umówiony termin wykonania usługi.

 

§ 3. Rezerwacja i odwoływanie wizyt

1. Wizyty można rezerwować telefonicznie, poprzez media społecznościowe, system rezerwacji online lub osobiście.
2. Klient zobowiązany jest do poinformowania Salonu o konieczności odwołania lub zmiany terminu wizyty najpóźniej 24 godziny przed planowaną wizytą.
3. W przypadku nieodwołania wizyty lub wielokrotnego niestawienia się bez wcześniejszej informacji Salon zastrzega sobie prawo odmowy przyjmowania kolejnych rezerwacji.
4. Spóźnienie powyżej 10 minut może skutkować skróceniem usługi lub odwołaniem wizyty, jeżeli uniemożliwia jej prawidłowe wykonanie.
5. Salon może wymagać wpłaty zadatku przy wybranych usługach lub przy kolejnych rezerwacjach osób, które wcześniej nie stawiły się na wizytę.
6. Zadatek jest zaliczany na poczet wykonanej usługi.
7. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed terminem zadatek nie podlega zwrotowi.
8. Jeżeli odwołanie wizyty nastąpi z przyczyn leżących po stronie Salonu, Klient ma prawo do zwrotu zadatku lub ustalenia nowego terminu.

 

§ 4. Cennik i płatności

1. Ceny usług określa aktualny Cennik dostępny w Salonie oraz na stronie internetowej.
2. Płatność następuje po wykonaniu usługi.
3. Salon akceptuje płatności gotówką oraz BLIK.
4. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

 

§ 5. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest poinformować osobę wykonującą usługę o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, alergiach, chorobach skóry, ciąży lub innych okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo zabiegu.
2. W przypadku zatajenia informacji Salon nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne skutki zdrowotne.
3. Na wizytę należy przybyć punktualnie.

 

§ 6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wykonanej usługi można zgłosić w terminie do 3 dni od jej wykonania.
2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona osobiście lub drogą elektroniczną z opisem problemu oraz dokumentacją zdjęciową, jeśli jest to możliwe.
3. Salon rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji Salon może zaproponować bezpłatną poprawkę lub inne rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami.

 

§ 7. Higiena i bezpieczeństwo

1. Wszystkie usługi wykonywane są z zachowaniem zasad higieny oraz bezpieczeństwa.
2. Materiały jednorazowe są używane wyłącznie jednokrotnie.
3. Salon zastrzega sobie prawo odmowy wykonania usługi, jeżeli istnieją przeciwwskazania zdrowotne lub istnieje ryzyko pogorszenia stanu zdrowia Klienta.

 

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest właściciel Salonu Aleksandra i Brwi.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, wykonania usług, kontaktu z Klientem oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Dane przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz żądania ich usunięcia w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

 

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.